CAC berechnen

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So funktioniert’s

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   Teil die Ausgaben in ihre drei Teile

   Paid Media, Gehälter in Sales und Marketing und alles andere – CRM, Kreation, Agenturen, Events, alles für denselben Zeitraum. Weil sie getrennt bleiben, zeigt dir dieser Rechner den Unterschied zwischen der Zahl, die dein Ads-Team meldet, und der Zahl, nach der die Due Diligence fragt.

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   Trenn bezahlt gewonnene von allen neuen Accounts

   Gib ein, wie viele Neukunden über bezahlte Kanäle kamen und wie viele insgesamt. Die Differenz ist dein organischer Anteil. Alle Ausgaben durch alle Neukunden ergibt die Blended-Zahl – die niedrigere, und die, die am häufigsten genannt wird, ohne es dazuzusagen.

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   Ergänz den Lifetime Value für das Verhältnis

   CAC allein ist ein Kostenpunkt, kein Urteil. Mit einem Lifetime Value bekommst du LTV:CAC gegen den Richtwert von 3,0x, mit dem monatlichen Bruttogewinn die Payback-Periode; lass eins davon auf 0, um es zu überspringen. Beides wird gegen die voll belastete Zahl gerechnet, nie gegen die schmeichelhafte.

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Die Formel

CAC = sales and marketing spend ÷ new customers acquired

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Was in den Zähler gehört

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Drei Lesarten, ein Satz Zahlen

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Gegen den Wert gelesen

LTV : CAC = lifetime value ÷ fully loaded CAC

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Drei Dinge, die sie verzerren

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Häufige Fragen

Wie kann ich CAC berechnen?

Teile die Sales- und Marketingausgaben eines Zeitraums durch die Zahl der Neukunden in diesem Zeitraum. 20.000 $ Ausgaben bei 500 Neukunden ergeben eine CAC von 40 $. Die Formel steht fest; was in die 20.000 $ gehört, nicht – deshalb schlüsselt der Rechner oben den Zähler auf, statt nach einer Gesamtsumme zu fragen.

Gehören Gehälter in die CAC?

Ja, wenn du eine Zahl willst, die auch sonst jemand akzeptiert. WallStreetPrep zählt Sales- und Marketinggehälter neben Werbeausgaben, Kreation und Produktion, technischen Tools wie dem CRM, Content und SEO, Events und externer Beratung dazu. Ohne Gehälter kommt eine Zahl heraus, die dem Kanal schmeichelt und das Business in die Irre führt.

Was ist der Unterschied zwischen Blended und Paid CAC?

Blended CAC teilt alle Akquiseausgaben durch alle Neukunden, auch die organisch gekommenen. Paid CAC teilt nur durch die Kundschaft, die bezahlten Kanälen zugeordnet ist. Blended ist immer die niedrigere Zahl, und ein Rechner für Customer Acquisition Cost, der nur eine davon ausgibt, verschweigt, welche du gerade siehst.

Welche CAC gehört ins Gespräch mit Investoren?

Die voll belastete Paid-only-Zahl, sofern du nichts anderes dazusagst. Wer investiert, geht davon aus, dass Gehälter und Tools im Zähler stecken und organische Kundschaft den Nenner nicht verwässert. Blended CAC ohne Kennzeichnung zu präsentieren ist der schnellste Weg, in einer Due Diligence Glaubwürdigkeit zu verlieren – lass oben deine CAC berechnen und nenn die voll belastete Zahl.

Was ist eine gute CAC?

Es gibt keinen absoluten Wert – sie bedeutet nur etwas im Verhältnis zu dem, was ein Account wert ist. 500 $ CAC sind für Enterprise-Software exzellent und für eine Consumer-App ruinös. Die Kennzahl, die vergleichbar bleibt, ist das Verhältnis zum Lifetime Value; für Software-Businesses gilt 3,0x als üblicher Zielwert.

Welchen Zeitraum sollte die Rechnung abdecken?

Lang genug, um die Verzögerung zwischen Ausgabe und Conversion zu glätten – meist ein Quartal statt eines Monats. Ausgaben im März bringen oft Kundschaft im Mai; eine monatliche Rechnung während eines Budgetanstiegs überschätzt die CAC also systematisch und unterschätzt sie, wenn die Ausgaben sinken.

Wie gehe ich mit Kundschaft aus der organischen Suche um?

Zähl sie in der Gesamtzahl mit, aber nicht in der Paid-Zahl – genau das machen die beiden Kundenfelder oben. Ehrlicherweise ist organisch selten gratis, denn Content und SEO kosten Geld und stehen im selben Budget. Genau deshalb werden beide Lesarten gezeigt statt nur einer.

Was ist das LTV:CAC-Verhältnis?

Lifetime Value geteilt durch Akquisekosten – wie viel Bruttogewinn jeder Akquise-Dollar am Ende zurückbringt. Rund 3,0x ist das übliche Ziel für Software. Unter 1,0x verlierst du an jedem Account Geld; weit über 3,0x deutet meist auf zu wenig Investition in Wachstum hin statt auf außergewöhnliche Effizienz.

Was ist die CAC-Payback-Periode?

Wie viele Monate Bruttogewinn es braucht, um die Akquisekosten wieder einzuspielen. Unter 12 Monaten gilt für B2B-Geschäfte meist als gesund. Oft zählt das mehr als das Verhältnis, weil es darum geht, wann das Geld zurückkommt, nicht ob – die allgemeine Version findest du im Amortisationsrechner.

Warum ist meine CAC dieses Quartal gesprungen?

Meist aus einem von drei Gründen: Die Ausgaben sind gestiegen, bevor die damit gewonnene Kundschaft konvertiert hat; ein Kanal ist gesättigt, und jeder zusätzliche Abschluss wurde teurer; oder der Nenner hat sich geändert, weil die Attribution umgestellt wurde. Prüf, ob sich die Eingaben verschoben haben, bevor du schließt, dass das Marketing schlechter geworden ist.

Sind die Kosten für Kundenbindung enthalten?

Nein. CAC ist nur Akquise. Customer Success, Support und Verlängerungskosten gehören in die Bruttomarge, wo sie den Lifetime Value senken, statt die Akquisekosten zu erhöhen. Wer beides mischt, bekommt eine Zahl, die keins von beidem ist und sich mit nichts vergleichen lässt.

Speichert ihr die Zahlen, die ich eingebe?

Nicht bei uns, und es gibt kein Konto. Die Rechnung läuft in deinem Browser, die Zahlen, die du in die Eingabefelder tippst, verlassen ihn also nie. Wenn du mit Coach chattest, gehen deine Nachricht und die aktuellen Zahlen des Rechners über unseren Server an OpenAI, das die Antwort von Coach schreibt; wir behalten von beidem keine Kopie und loggen nur Zählwerte, etwa wie viele Tokens eine Antwort verbraucht hat. Der Chat wird in deinem eigenen Browser gespeichert, damit du später weitermachen kannst. Wenn du deine Ausgaben und Kundenzahlen lieber nicht teilen willst, tipp sie selbst ein und lass den Chat weg.

Warum ist das kostenlos, und was ist Tekk?

Tekk macht dein Produkt zu Software, die sich selbst verbessert: 16 Loops beobachten deine Codebase, bringen dir Proposals, die du mit Greenlight freigibst oder ablehnst, und dein Coding-Agent baut das Ergebnis. Dieser Rechner kostet uns nichts im Betrieb, und wer die eigenen Unit Economics durchrechnet, baut oft auch das Produkt. Keine Anmeldung, kein Run-Limit, kein Upsell im Tool.